اتصل بنا تواصل معنا للحصول على الدعم حول تمويلك الفوري في البحرين. نحن دائما سعداء للرد على أي من الاستفسارات الخاصة بك.

استجابة على الشكاوى، يأخذ فلووس كل شكوى على محمل الجد ويجري تحقيقًا شاملاً. نحن ملتزمون بمعالجة شكاوي في الوقت المناسب. وفي غضون خمسة (5) أيام من تلقي شكواك، سنقدم لك الرد عبر قنوات الاتصال المناسبة

 في رسالتنا الأولية، سنزودك أيضًا بإطار زمني تقديري لحل شكواك. نحن نتفهم أهمية إبقائك على اطلاع طوال العملية، وسنقدم تحديثات منتظمة حول حالة شكواك. إذا كانت هناك حاجة إلى وقت إضافي، لأي سبب من الأسباب، لحل شكواك، فسنخطرك وفقًا لذلك.

نحن نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن حل شكاواهم. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة أو إذا كانت لديك شكوى محددة تتطلب مزيدًا من الاهتمام،

فلديك خيار تصعيد شكواك. قنوات التصعيد المدرجة أدناه متاحة لك لاستخدامها خلال ثلاثين (30) يوم عمل من تاريخ ردنا.

البريد الإلكتروني للتصعيد: complaints@flooss.com